Datenschutz bei Maxwin Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Für Ihr Spielerkonto bei Maxwin Casino verarbeiten wir mehrere Datenkategorien. Wir erheben nur jene Daten, die für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Bonusaktivität
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: Einsatzmuster, Spielzeiten, Login-Häufigkeit
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Verarbeitungszwecke im Überblick

Wir setzen Ihre Daten ausschließlich für konkret definierte Zwecke ein. Jeder Zweck ist an eine Rechtsgrundlage geknüpft, die wir im nächsten Abschnitt erläutern.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung und Altersverifikation (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei auffälligen Verlustmustern
• Marketing und Bonusangebote, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority (Lizenz MGA/B2C/394/2017)

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Verpflichtung

Als lizenzierter Anbieter sind wir zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung verdächtiger Vorgänge an die Regulierungsbehörde verpflichtet. Diese Pflichten ergeben sich aus den Anti-Geldwäsche-Vorschriften und der MGA-Lizenz.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention und Sicherstellung des ordnungsgemäßen Spielbetriebs verarbeiten wir technische Daten und Spielverhalten. Unser Interesse an der Verhinderung von Missbrauch und die Wahrung Ihrer Rechte als Spieler überwiegen hier typischerweise.

Einwilligung

Für Werbung per E-Mail, SMS oder personalisierte Angebote benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

Mit wem wir Daten teilen

Empfängerkategorien

Wir geben Ihre Daten niemals zu Werbezwecken an Dritte weiter. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister und Behörden, die für den Betrieb unseres Casinos benötigt werden, und nur im erforderlichen Umfang.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden (Malta Gaming Authority) bei gesetzlichen Meldepflichten
• IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter unter Auftragsverarbeitungsverträgen
• Analytics-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben und auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zudem können Sie eine Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen

Für Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an [email protected] oder per Post an Maxwin Gaming Ltd. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen auf jede Anfrage.

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungssicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Nicht notwendige Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Details zu den eingesetzten Cookies und Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen verschlüsselt (TLS). Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert.

• Verschlüsselung sämtlicher Datenübertragungen und gespeicherter Dokumente
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Protokollierung
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests
• Meldeprozess: Im Fall einer Datenpanne informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde binnen 72 Stunden

Häufige Fragen

Wie lange speichert Maxwin Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Nach Ablauf der Frist löschen wir die Daten automatisch.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht. Beachten Sie, dass KYC-Dokumente und Transaktionsdaten wegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht für 5 Jahre gespeichert bleiben müssen, auch nach Kontolöschung.

Gibt Maxwin Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Dienstleister, die wir für Zahlungen, Identitätsprüfung und IT benötigen, sowie an Behörden bei gesetzlichen Meldepflichten. Ein Verkauf Ihrer Daten findet niemals statt.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder widerrufen Sie die Einwilligung in Ihren Kontoeinstellungen unter Marketingpräferenzen.